Intérieur de l'espace principal très bien refait mais un peu limité pour gérer le flux de vacanciers. Du personnel disponible y compris pour l'accompagnement des personnes à mobilité réduite qui de loin m'a paru très bien. Par contre avoir un espace d'attente fermé en voie 2 alors que tout le monde attend sous la pluie c'est limite (au pire mettre un panneau explicatif si ce n'est pas possible de l'ouvrir) et les messages d'annonce de retard c'est très bien mais pas la peine de les répéter en continue une dizaine de fois.
Je retirerai cet avis quand il y aura un guichet automatique de retour en gare. On m'avait dit qu'il serait de retour en gare en Septembre dernier. Nous sommes en Janvier. La seule personne supposé être au guichet était aux abonnés absents et impossibilité de réserver en ligne. J'ai donc écopé d'une amende dans le train. Pas la première fois que j'ai ce genre de problèmes dans cette gare.
La gare ferroviaire de Houilles mérite sans aucun doute cinq étoiles. Tout y est parfaitement organisé, des horaires précis aux installations impeccables. Un lieu pratique et agréable pour les voyageurs.