Intérieur de l'espace principal très bien refait mais un peu limité pour gérer le flux de vacanciers. Du personnel disponible y compris pour l'accompagnement des personnes à mobilité réduite qui de loin m'a paru très bien. Par contre avoir un espace d'attente fermé en voie 2 alors que tout le monde attend sous la pluie c'est limite (au pire mettre un panneau explicatif si ce n'est pas possible de l'ouvrir) et les messages d'annonce de retard c'est très bien mais pas la peine de les répéter en continue une dizaine de fois.
Bon accueil de la part du personnel SNCF y travaillant. Possibilité de s'asseoir à l'intérieur et de recharger son téléphone. Distributeur en cas de faim.
Possibilité d'accrocher son vélo en le mettant à l'abri. Une borne automatique sur le quai direction Paris Nord permet d'acheter son ticket et recharger sa carte pass pass.
Besoin de déclarer mon pass Navigo perdu, pas de possibilité de le faire via l’application, ni par téléphone… après plusieurs tentatives youpi un guichet est ouvert !!! Mais il ferme après 10 minutes d’attente, au nez de la personne devant moi. Inadmissible !!!
La circulation du côté des bus est encore à améliorer.
Le quai pour prendre le RER A ou le train pour St Lazare est moyennement praticable quand il y a du monde et c'est souvent le cas